Drodzy pasażerowie
Luas to system irlandzkich linii tramwajowych transportu publicznego działający w Dublinie.
Dwie trasy tramwajowe łączą podmiejskie dzielnice Dublina przecinając centrum miasta. Są
to następujące linie tramwajowe:
- Trasa Zielona: łączy Glen’s Bride (południowa część miasta) z Broombridge
(północna strona miasta) - Trasa Czerwona: łączy Saggart i Tallaght (południowo-zachodnia część Dublina) z The Point w dzielnicy portowej Dublin Docklands
Mapę tras tramwajowych Luas można znaleźć tutaj.
Godziny kursowania i częstotliwość kursów Luas
Luas kursuje:
- Od poniedziałku do piątku: Od 05:30 do 00:00
- Sobota: Od 06:30 do 00:00
- Niedziele i święta: Od 07:00 do 23:00
Częstotliwość kursowania jest różna w godzinach szczytu i poza szczytem. Tramwaje kursują z częstotliwością co 3–5 minut w godzinach szczytu oraz z częstotliwością 12–15 minut poza godzinami szczytu.
Godziny szczytu to:
- Od poniedziałku do piątku: rano (7:00–10:00) i wieczorem (16:00–19:00)
- Sobota, niedziela i dni świąteczne: 11:00–20:00
Na każdym przystanku Luas znajdują się elektroniczne tablice wyświetlające informacje o czasie przyjazdu następnego tramwaju.
Ważne bilety Luas
Podczas podróży tramwajem Luas wymagane jest posiadanie ważnego biletu. Ważny bilet
może mieć formę:
- Karta Leap
- Bilet papierowy Luas
W automatach biletowych Luas (TVM) znajdujących się na każdym przystanku Luas można kupić bilety papierowe Luas, a także doładować karty Leap. Bilet musi być ważny we wszystkich strefach Luas, do których odbywa się podróż. Używając karty Leap należy ją skasować na początku oraz na końcu podróży, korzystając z kasownika na przystanku.
Informacje o różnych rodzajach biletów Luas oraz tabele opłat można znaleźć tutaj.
Nasi kontrolerzy biletów są uprawnieni do sprawdzenia, czy karta lub bilet są ważne i mogą prosić o okazanie dodatkowych dokumentów lub dowodu tożsamości.
Pasażerowie bez ważnego biletu zostaną obciążeni standardową opłatą w wysokości 100 €. Jeśli standardowa opłata zostanie uregulowana w ciągu 14 dni od daty wystawienia mandatu, akceptowana jest niższa opłata w wysokości 45 €. W razie nieopłacenia standardowej opłaty w ciągu 28 dni, pasażer może zostać pociągnięty do odpowiedzialności.
Udogodnienia Luas „parkuj i jedź”
Przy niektórych przystankach Luas dostępny jest parking. Za parkowanie płaci się przed wejściem do tramwaju w automacie biletowym Luas, używając aplikacji ParkByText (parkowanie przez SMS) lub dzwoniąc pod numer 0818 444 999. Informacje na temat udogodnień i pełną listę lokalizacji parkingów można znaleźć tutaj.
Na większości przystanków Luas dostępny jest parking dla rowerów. Lista parkingów dla rowerów znajduje się tutaj. W tramwajach dozwolone jest przewożenie jedynie składanych rowerów w torbie transportowej.
Bezpieczeństwo w Luas
Bezpieczeństwo pasażerów jest dla nas priorytetem.
Każdy pasażer może przyczynić się do ograniczenia zachowań antyspołecznych, zgłaszając incydenty za pośrednictwem naszej usługi SMS wspierającej bezpieczeństwo. Wystarczy wysłać SMS o treści LUAS na numer 51444, podając nr tramwaju i lokalizację wraz z krótkim opisem incydentu. Obowiązują standardowe stawki telekomunikacyjne. Wiadomość może
mieć maksymalnie 155 znaków. Regulamin można znaleźć tutaj.
Luas to bezpieczny, regularny, czysty i niezawodny środek transport. Wspólnie z pasażerami staramy się, aby tak pozostało przy stale rosnącej liczbie korzystających pasażerów.
* Pracownicy Luas nie są obecni we wszystkich tramwajach. Interkom do sytuacji awaryjnych znajduje się obok drzwi w tramwaju i na wszystkich przystankach Luas.
Dane kontaktowe obsługi klienta Luas
Godziny pracy: Od poniedziałku do piątku w godz. 7:00–19:00; Sobota 10:00–18:00Nieczynne w niedziele i święta.
Telefon: Dział obsługi klienta Luas pod numerem Lo Call 0818 294 015.
Połączenia spoza Irlandii: +353 1575 6110
Email: [email protected]
Adres: Luas Customer Care
Luas Depot
Red Cow
Clondalkin
Dublin 22
D22 C5P3
* W trakcie korzystania z usług Luas obowiązuje Regulamin Luas.